El Outsourcing de las funciones empresariales proviene de la Revolución Tecnológica de finales de los 80´. Su nacimiento está provocado por la necesidad de adaptarnos rápidamente a los cambios, a la vez de no reducir la competitividad de la Organización. La externalización es un paso posterior a la Consultoría y Reingeniería de Procesos, que son necesarios en cualquier institución que pretenda marcar unos estándares mínimos de calidad, compromiso e innovación, asegurarse así la posición de liderazgo en su "peer group" y centrar sus recursos en el core business.